سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 25 يوليو 2026 · English version

نحن PlayAce (قصر البادل) في ينبع، المملكة العربية السعودية، نشغّل ملاعب بادل وخدمة حجز. توضح هذه السياسة — بلغة مبسطة وفق نظام حماية البيانات الشخصية — ما البيانات التي نجمعها، ولماذا، وأين تُعالج، وما حقوقك. وتسري على موقعنا وخدمة الواتساب والحجوزات في النادي.

1. ما الذي نجمعه

نجمع الحد الأدنى اللازم لإدارة حجوزاتك، ولا نجمع أي بيانات حساسة (صحية، تتبع موقع، وثائق هوية).

2. لماذا نعالجها

3. أين تُعالج بياناتك

نستخدم مزودي خدمات متخصصين، بعضهم خارج المملكة؛ وننقل الحد الأدنى اللازم فقط لتقديم الخدمة لك، وفق لائحة نقل البيانات الشخصية خارج المملكة (نقل ضروري لتنفيذ الاتفاق الذي أنت طرف فيه)، مع تقويم مخاطر موثّق واتفاقيات معالجة بيانات لدى كل مزود.

4. مدة الاحتفاظ

سجلات الحجز والدفع: حسب ما تتطلبه الأنظمة التجارية والزكوية (حتى 10 سنوات) ثم تُحذف. ملف العميل: طوال بقائك عميلاً، ويُحذف عند طلبك. التقييمات: حتى سنتين. رموز الدخول والجلسات: دقائق إلى ساعات تلقائياً.

5. حقوقك

يحق لك في أي وقت ودون مقابل: العلم بما نحتفظ به من بيانات عنك؛ والحصول على نسخة منها بصيغة مقروءة؛ وتصحيح غير الدقيق منها؛ وطلب الإتلاف (ونطلب من مزودينا إتلافها أيضاً بما في ذلك النسخ الاحتياطية، ما لم يلزمنا نظام بالاحتفاظ بسجلات محددة)؛ والعدول عن الموافقة في كل ما يقوم على الموافقة — بسهولة لا تقل عن سهولة منحها.

الطريقة: راسلنا على واتساب (+966 57 937 2970) أو contact@salehpalace.com، ونرد خلال 30 يوماً. وإذا لم تكن راضياً، يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) خلال 90 يوماً من الواقعة.

6. الأمن والإشعار عن التسرب

نحمي بياناتك بضوابط وصول واتصالات مشفّرة ورموز دخول لمرة واحدة. وفي حال وقوع حادثة تسرب تضر ببياناتك أو حقوقك، سنُشعر سدايا خلال 72 ساعة ونبلغك دون تأخير غير مبرر مع إرشادات واضحة.

7. التغييرات

سننشر أي تعديل في هذه الصفحة مع تحديث التاريخ، ونعلن التغييرات الجوهرية عبر واتساب.